12 tiêu chí quan trọng khi chọn nhà cung cấp cổng thanh toán trực tuyến cho website - P1

Hiện nay, cổng thanh toán trực tuyến là không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử. Vậy làm thế nào để chọn được đơn vị cung cấp cổng thanh toán trực tuyến phù hợp với bạn? Dưới đây là 12 tiêu chí quan trọng cần xem xét trước khi bạn đưa ra quyết định.

1. Chọn luồng thanh toán trực tuyến thích hợp

Khi doanh nghiệp phát triển, cổng thanh toán Thương mại điện tử sẽ có thể mở rộng quy mô một cách dễ dàng. Các nhà bán lẻ cần chọn luồng thanh toán phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình để thêm cổng thanh toán vào trang web.

• Trang web có biểu mẫu thanh toán tích hợp được sử dụng để gửi thông tin đến cổng thanh toán an toàn: Với tùy chọn này, chi tiết thanh toán được gửi qua một biểu mẫu an toàn. Biểu mẫu chứa tất cả thông tin được yêu cầu và chuyển đến nhà cung cấp cổng thanh toán thông qua các lệnh gọi API. 
• Khung chuyển hướng cho thanh toán: Khách hàng được chuyển hướng đến trang thanh toán được lưu trữ, bảo mật hoặc họ được yêu cầu nhập thông tin của mình vào một khung được nhúng trên trang web. Các nhà phát triển có thể tận dụng tùy chọn này vì mất ít thời gian hơn để tích hợp.
• Có hệ thống ký quỹ: Tùy chọn cổng thanh toán này phù hợp với một số loại hình doanh nghiệp nhất định. Một hệ thống ký quỹ an toàn, được xây dựng trong nền tảng Thương mại điện tử, có thể giữ lại tiền trước khi quản trị viên cấp quyền. Ví dụ: nếu nền tảng hoạt động như một trung gian trong các hoạt động giao dịch (như sản thương mại điện tử), có thể có yêu cầu tạo một cửa hàng trên nền tảng trung gian, nơi các khoản tiền được giao dịch của cả hai bên sẽ được lưu trữ an toàn và được chuyển giao trong khi giao dịch đang diễn ra.

2. Chọn cổng thanh toán trực tuyến phù hợp

Khi nói đến việc bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến, trên mọi trang web đều cần có nhà cung cấp cổng thanh toán. Nó cho phép khách hàng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ, trong khi người bán nhận được các khoản thanh toán này một cách dễ dàng. Để chọn đúng sản phẩm, các nhà bán lẻ nên cân nhắc mức độ thích ứng của giải pháp thanh toán của họ trong khi lưu ý đến tính bảo mật của nó.

Tìm hiểu cách thêm cổng thanh toán vào trang web cũng rất quan trọng hoặc người bán cũng có thuê một đơn vị lập trình website làm việc này. Họ sẽ tư vấn cách lựa chọn phương thức thanh toán trực tuyến tốt nhất cho doanh nghiệp và cho khách hàng.

3. Làm cho khách hàng cảm thấy an toàn và bảo mật

Các công ty lớn đã và đang đầu tư rất nhiều vào việc nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng. 

Ngay cả khi các trang web đang hoạt động kinh doanh nhỏ lẻ, khách hàng của họ cũng sẽ mong đợi một trang web chất lượng cao với các tùy chọn thanh toán an toàn nhất.

Ví dụ: một số cổng thanh toán cho phép chủ sở hữu trang web tùy chỉnh toàn bộ trải nghiệm thanh toán như kiểu chữ, biểu trưng và bảng màu thương hiệu của họ. Khách hàng thậm chí không nhận ra rằng họ có thể tạm thời được chuyển hướng đến trang web của bên thứ ba để xử lý giao dịch của họ một cách an toàn.

Đảm bảo rằng nhà cung cấp cổng thanh toán được chứng nhận tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật thông tin.

4. Xem xét các yêu cầu về phí và dịch vụ trong thỏa thuận

Định giá cho các cổng thanh toán thường dựa trên loại giao dịch mà doanh nghiệp thực hiện (trực tuyến hoặc trực tiếp) và thậm chí cả doanh số kinh doanh, tính nhất quán về doanh thu, tần suất giao dịch và thị trường được phục vụ.

Điều quan trọng là phải so sánh mô hình kinh doanh trùng khớp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cấu trúc phí của cổng kết nối như thế nào. Một số dịch vụ có thể yêu cầu phí thiết lập và hợp đồng hoặc họ có thể tính phí giao dịch nếu một đơn đặt hàng được hoàn thành và khối lượng giao dịch nhất định bị từ chối

5. Đảm bảo giao dịch được diễn ra hiệu quả

Theo một cuộc khảo sát được thực hiện, hơn 25% khách hàng sẽ từ bỏ giao dịch mua nếu họ bị buộc phải đăng ký tài khoản để hoàn tất giao dịch đó. Nếu quy trình thanh toán sử dụng giỏ hàng của bên thứ ba với quy trình đăng ký được tích hợp sẵn trong giỏ hàng, hãy đảm bảo rằng các nhà bán lẻ có thể biến nó thành yếu tố tùy chọn cho phép khách hàng thanh toán mà không cần đăng nhập.

Tương tự như vậy, cổng thanh toán sẽ cho phép người bán loại bỏ các trường biểu mẫu không mong muốn để quá trình thanh toán đơn giản hơn. Chẳng hạn như việc yêu cầu khách hàng nhập cả thông tin thanh toán và giao hàng, ngay cả khi hai địa chỉ đó hoàn toàn giống nhau.

6. Thanh toán dễ dàng trên tất cả các thiết bị

Các nghiên cứu phản ánh 79% người dùng điện thoại thông minh đã mua hàng trực tuyến bằng thiết bị di động của họ trong 6 tháng qua và 62,24% người sở hữu điện thoại di động vào năm 2021 và những con số này đang tăng đều đặn. Khi chủ sở hữu website đánh giá các tùy chọn cổng thanh toán của họ, họ cần đảm bảo cung cấp trải nghiệm thanh toán thích ứng được tối ưu hóa cho các thiết bị di động và các loại mạng khác nhau.

>> Xem tiếp Phần 2