Tệp đối tượng tùy chỉnh Facebook là gì? Vì sao cần tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trong quảng cáo Facebook?

​Facebook là một nền tảng quảng cáo phổ biến trên thế giới với gần 2,5 tỷ người dùng đang hoạt động. Nó cung cấp các tùy chọn chi tiết để nhắm mục tiêu theo đối tượng người dùng, giúp bạn dễ dàng hiển thị các loại quảng cáo Facebook của mình tới những người có nhiều khả năng mua sản phẩm nhất.

Một trong những yếu tố quyết định sự thành công của chiến dịch quảng cáo Facebook là việc tạo Tệp đối tượng tùy chỉnh hiệu quả và chính xác.

Tệp đối tượng tùy chỉnh trong quảng cáo Facebook là gì?

Tệp đối tượng tùy chỉnh là tập hợp những người đã từng tương tác trước đây: những người đã từng mua hàng trên Page hoặc truy cập website của bạn.

Khi nhắm mục tiêu đến Tệp đối tượng tùy chỉnh, bạn sẽ biết chính xác ai đang xem quảng cáo của mình và thông điệp của bạn có thể được nhắm mục tiêu với độ chính xác ca. Điều này sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo.

Tệp đối tượng tùy chỉnh của Facebook cho phép bạn chọn từ nhiều thông số khác nhau để tìm hiểu cụ thể về đối tượng mà bạn nhắm mục tiêu. Kết quả là bạn có thể tạo quảng cáo tốt hơn và tối ưu hóa hơn.

6 lý do cần sử dụng Tệp đối tượng tùy chỉnh khi chạy quảng cáo Facebook

1. Tăng lượng người xem trên Facebook bằng tệp đối tượng tùy chỉnh

Tệp đối tượng tùy chỉnh có thể giúp bạn tăng lượng người xem trên trang Facebook của mình. Tạo Tệp đối tượng tùy chỉnh gồm những người đã đăng ký email hoặc đã truy cập trang web của bạn gần đây, sau đó sử dụng Tệp đối tượng tùy chỉnh đó để chạy quảng cáo khuyến khích những người đó theo dõi doanh nghiệp của bạn trên Facebook.

2. Bán thêm sản phẩm cho khách hàng hiện tại

Bạn có thể sử dụng Tệp đối tượng tùy chỉnh để tạo danh sách những người đã mua sản phẩm nào đó từ website và khuyến khích họ mua thêm các sản phẩm khác.

Nếu bạn có các sản phẩm hoặc phụ kiện liên quan, hãy chạy một chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người mua sắm gần đây. Sử dụng chương trình khuyến mại đặc biệt trong một khung thời gian nhất định sẽ khuyến khích họ hành động ngay lập tức.

3. Nhắm mục tiêu những người đã bỏ giỏ hàng của họ

Có rất nhiều lý do tại sao mọi người từ bỏ giỏ hàng của họ. Nếu một khách hàng đã thêm thứ gì đó vào giỏ hàng của mình, thì rất có thể họ muốn mua nó.

Hãy tiếp cận họ một cách nhanh chóng bằng một quảng cáo Facebook được nhắm mục tiêu trước khi họ quên hoặc tệ hơn là mua nó ở một nơi khác.

4. Nhắm mục tiêu người đăng ký đang hoạt động

Những người chưa bao giờ nghe nói về doanh nghiệp của bạn trước đây là những người khó bán hàng nhất. Hầu hết khách hàng sẽ không mua ngay một sản phẩm trong lần đầu tiên truy cập vào một website hay một trang Fanpage. Họ sẽ tìm hiểu các thông tin trước và kiểm tra độ uy tín. Đó là lý do tại sao rất khó để bán hàng cho người lạ trên Facebook.

Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn bằng cách bán cho những người đăng ký đang hoạt động - những người không chỉ đăng ký vào danh sách của bạn mà còn thực hiện mở email của bạn.

5. Nhận phản hồi từ khách hàng

Phản hồi của khách hàng rất có giá trị đối với doanh nghiệp. Nhận phản hồi thường xuyên sẽ giúp bạn đảm bảo khách hàng của bạn hài lòng về sản phẩm và dịch vụ. Hơn nữa, phản hồi là một nguồn ý tưởng sản phẩm tuyệt vời cho chiến dịch tiếp thị nội dung.

Sử dụng Facebook để theo dõi khách hàng sau khi họ mua hàng và yêu cầu họ điền vào bảng khảo sát. Nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ hoàn thành khảo sát của mình, hãy tổ chức một cuộc thi hoặc quà tặng để khuyến khích khách hàng phản hồi đánh giá.

6. Xây dựng danh sách email khách hàng

Xây dựng danh sách email là một ý tưởng hay cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào. Đó là cách đáng tin cậy nhất để giữ liên lạc với cả khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng website hoặc trang Facebook để tạo danh sách email khách hàng.

Bằng cách nhắm mục tiêu những người đã truy cập trang web của bạn, bạn sẽ nhận được nhiều người đăng ký email hơn. Khách truy cập trang web đã biết bạn, vì vậy họ có nhiều khả năng đăng ký hơn là những người hoàn toàn xa lạ.

Việc tạo Tệp đối tượng tùy chỉnh hiệu quả sẽ giúp cho chiến dịch chạy quảng cáo Facebook đạt được những kết quả tốt nhất: tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh số bán hàng. Ngoài ra việc tạo tệp đối tượng tùy chỉnh chính xác cũng giúp tối ưu chi phí quảng cáo bởi nó giúp bạn nhắm đúng khách hàng mục tiêu.

Xem ngay: Hướng dẫn cách tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trong quảng cáo Facebook