Cách sử dụng Facebook Pixel để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu

Facebook Pixel có ý nghĩa rất lớn trong việc tối ưu hóa quảng cáo Facebook. Nó giúp theo dõi hành vi người dùng trên website. Sử dụng Facebook Pixel như nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu?

Bài viết này Thiết kế web Giai Điệu sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Facebook Pixel chi tiết nhất.

Xem thêm: Facebook Pixel là gì? Cách cài đặt Facebook Pixel trên website

Facebook Pixel cung cấp 5 chức năng chính để giúp bạn có được lợi nhuận đầu tư tốt hơn khi chạy quảng cáo Facebook:

• Đối tượng tùy chỉnh từ website
• Chuyển đổi tùy chỉnh
• Sự kiện tiêu chuẩn và tùy chỉnh
• Quảng cáo động
• Tối ưu hóa chuyển đổi

1. Đối tượng tùy chỉnh từ website

Đối tượng tùy chỉnh từ website là cách Facebook giúp bạn nhắm mục tiêu lại lưu lượng truy cập trang web . Nếu bạn đã cài đặt Facebook Pixel, nó sẽ theo dõi chuyển động của bất kỳ khách truy cập nào trên trang web khi đồng thời đăng nhập vào Facebook.

Facebook Pixel sẽ theo dõi các hoạt động như:

• Người dùng truy cập trang nào
• Trang nào người dùng không truy cập
• Khi người dùng truy cập một trang
• Hoạt động trên mỗi trang
• Thời gian trên trang

Sử dụng dữ liệu này, bạn có thể quảng cáo đến các nhóm người được nhắm mục tiêu. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu này để tạo đối tượng Lookalike và tiếp cận những khách hàng có khả năng mua sản phẩm của bạn.

Facebook Pixel cũng hữu ích khi loại trừ các nhóm cụ thể, vì vậy bạn sẽ không còn nhắm mục tiêu những người dùng có thể đã chuyển đổi hoặc không tương tác cao. 

Khi quảng cáo trên Facebook, bạn không thể chọn một người truy cập trang web cụ thể và quảng cáo cho họ. Thay vào đó, bạn có thể quảng cáo đến các nhóm người dùng (Đối tượng tùy chỉnh từ trang web của bạn) dựa trên hành vi của họ. Bao gồm:

• Những người đã truy cập website trong 24 giờ qua
• Những người đã truy cập website trong 180 ngày qua nhưng chưa quay lại sau 30 ngày
• Những người đã truy cập một trang đích cụ thể trên trang web
• Những người đã truy cập một trang cụ thể trên trang web nhưng không truy cập một trang cụ thể khác
• v.v

Bạn có thể xác định Đối tượng tùy chỉnh từ trang web của mình dựa trên những trang họ đã truy cập hoặc không truy cập và thời điểm họ truy cập trang web của bạn. Bạn có thể chọn khung thời gian từ một đến 180 ngày.

Đối tượng tùy chỉnh được tạo độc lập với quảng cáo. Khi đối tượng này được tạo, bạn có thể chọn thời điểm quảng cáo và sử dụng quảng cáo nào.

2. Chuyển đổi tùy chỉnh

Một trong những phần đặc biệt nhất của Facebook Pixel là khả năng tạo chuyển đổi tùy chỉnh tương tự như cách tạo Đối tượng tùy chỉnh.

Chuyển đổi tùy chỉnh được tạo bằng cách chọn trang hoàn thành một hành động và đặt tên cho chúng. Thông thường, trang hoàn thành là một số loại trang cảm ơn. 

Ví dụ:

Cảm ơn bạn đã mua sắm. Đơn đặt hàng của bạn đang được chuyển đến.
Cảm ơn bạn đã đăng ký. Bạn sẽ sớm nhận được email từ chúng tôi ngay lập tức.
Cám ơn bạn đã góp ý. Đây là bản tải xuống miễn phí dành cho bạn.

Bạn hoàn toàn có thể tạo chuyển đổi tùy chỉnh độc lập với quảng cáo Facebook của mình và sau đó chọn thời điểm sử dụng chúng trong tương lai.

Bởi vì pixel theo dõi đã kích hoạt trên tất cả các trang của website, nó có thể dễ dàng theo dõi khi ai đó truy cập trang hoàn thành, nhất là những người dùng đã nhấp vào quảng cáo trên Facebook của bạn.

Tạo chuyển đổi tùy chỉnh

Bạn cũng có thể chọn danh mục cho chuyển đổi và thêm giá tiền. Ví dụ: nếu bạn tạo chuyển đổi tùy chỉnh để theo dõi khách truy cập vào trang tải xuống sách điện tử, bạn có thể bao gồm chi phí của sách điện tử. Tính năng này sẽ giúp bạn biết được liệu các chiến dịch quảng cáo của bạn có sinh lời hay không. Nếu doanh thu thấp hơn chi phí thì bạn nên tối ưu lại quảng cáo.

Các danh mục chuyển đổi tùy chỉnh có thể chọn bao gồm các trường thông tin sau:

• Thêm thông tin thanh toán
• Thêm vào giỏ hàng
• Thêm vào danh sách yêu thích
• Hoàn tất đăng ký
• Bắt đầu thanh toán
• Mua sản phẩm
• Tìm kiếm
• Xem nội dung

Một ưu điểm của chuyển đổi tùy chỉnh khi quảng cáo trên Facebook là khi nó được tạo, nó sẽ theo dõi tất cả các quảng cáo của bạn, cho dù bạn có chọn tối ưu hóa cho nó hay không. 

Tất cả các chuyển đổi tùy chỉnh này sẽ được theo dõi. Bất kỳ lúc nào, bạn cũng có thể tạo báo cáo cho một trong các quảng cáo trên Facebook của mình. Báo cáo này sẽ hiển thị tỷ lệ chuyển đổi cho bất kỳ chuyển đổi tùy chỉnh nào của bạn.

Bạn sẽ bị giới hạn với 100 chuyển đổi tùy chỉnh cho mỗi tài khoản quảng cáo và có thể xóa chuyển đổi tùy chỉnh bất kỳ lúc nào.

3. Sự kiện tiêu chuẩn và tùy chỉnh

Khi người truy cập thực hiện một hành động trên website của bạn, Facebook Pixel sẽ lập tức ghi lại hành động đó như một sự kiện. Bạn có thể sử dụng Facebook Pixel để theo dõi hai loại sự kiện dưới đây trên website: 

Một sự kiện tiêu chuẩn hoặc các hành động được xác định trước mà Facebook công nhận trên các sản phẩm quảng cáo.
Sự kiện tùy chỉnh hoặc sự kiện không do Facebook mặc định sẵn mà do bạn tạo ra.

Sự kiện tiêu chuẩn của Facebook Pixel

Có 17 sự kiện Facebook Pixel tiêu chuẩn mà bạn có thể sử dụng bằng cách sao chép và dán mã:

• Thêm thông tin thanh toán: Khi khách hàng thêm thông tin thanh toán trong quá trình thanh toán.
• Thêm vào giỏ hàng: Khách hàng thêm một mặt hàng nào đó vào giỏ hàng của họ.
• Thêm vào danh sách yêu thích: Để thêm một mục vào danh sách yêu thích.
• Hoàn tất đăng ký: Khách hàng đăng ký một sự kiện hoặc đăng ký email thành công.
• Liên hệ: Khi khách hàng liên hệ với doanh nghiệp.
• Tùy chỉnh sản phẩm: Để tùy chỉnh một sản phẩm trên trang web của bạn, chẳng hạn như chọn màu hay các thuộc tính sản phẩm.
• Thanh toán: Để cho phép một khách truy cập thanh toán đơn hàng.
• Tìm vị trí: Để giúp tìm vị trí của cửa hàng.
• Bắt đầu thanh toán. Khách hàng bắt đầu quá trình thanh toán bằng cách nhấp vào nút Thanh toán.
• Đăng ký dùng thử. Để cho phép khách truy cập xác định họ là khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn, chẳng hạn như gửi biểu mẫu hoặc bắt đầu dùng thử.
• Mua hàng. Đối với khi khách truy cập hoàn tất việc mua hàng và đến trang đích hoặc trang xác nhận.
• Lên lịch. Khách truy cập đặt lịch hẹn với doanh nghiệp.
• Tìm kiếm. Khách truy cập tìm kiếm thứ gì đó trên trang web hoặc ứng dụng.
• Bắt đầu thử nghiệm. Để bắt đầu dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Gửi đơn đăng ký. Để gửi đơn đăng ký sản phẩm, dịch vụ hoặc sự kiện.
• Đăng ký. Để đăng ký một sản phẩm hoặc dịch vụ trả phí.
• Xem nội dung. Khi khách truy cập vào trang đích hoặc trang sản phẩm mà họ quan tâm. 

Các sự kiện tiêu chuẩn cũng hỗ trợ các thông số, bao gồm thông tin bổ sung về một sự kiện, chẳng hạn như:

• ID sản phẩm
• Thể loại
• Số lượng sản phẩm đã mua
• Loại nội dung
• Giá trị chuyển đổi

Giả sử bạn muốn theo dõi các sự kiện từ một danh mục cụ thể trên website, thay vì tất cả các trang. Bạn có thể tách các đối tượng dựa trên các hoạt động liên quan đến chuyển đổi của họ trên trang web và xác định thêm bất kỳ Đối tượng tùy chỉnh nào mà bạn tạo. 

Sự kiện tùy chỉnh của Facebook Pixel

Mặc dù chuyển đổi tùy chỉnh được gắn với một URL (thường là đối với một số loại trang hoàn thành), các sự kiện tùy chỉnh không cần phải như vậy. Thay vào đó, các chuyển đổi có thể được theo dõi bằng cách thêm một đoạn mã bổ sung vào trang quan tâm.

Sự kiện tùy chỉnh có thể thu thập được nhiều dữ liệu hơn sự kiện tiêu chuẩn. 

4. Quảng cáo động

Nếu bạn có một trang web thương mại điện tử, bạn có thể sử dụng Facebook Pixel để chạy quảng cáo động. Những quảng cáo này còn được gọi là bán hàng theo danh mục trong tài khoản quảng cáo, tự động hiển thị các sản phẩm từ danh mục dựa trên đối tượng mục tiêu.

Lựa chọn danh mục bán hàng

Nếu bạn có hàng nghìn sản phẩm, việc tạo các quảng cáo riêng lẻ dựa trên các trang cụ thể được truy cập và các hành động được thực hiện có thể không phải là một tùy chọn hiệu quả. Khi đó bạn nên tạo các mẫu quảng cáo động để những gì khách hàng tiềm năng nhìn thấy sẽ dựa vào hành vi của họ, từ đó dẫn đến khả năng mua hàng cao hơn. 

Ví dụ minh hoạ:

Một cửa hàng bán lẻ kính mắt sang trọng muốn tăng doanh số bán hàng toàn cầu và tiếp cận khách hàng mới. Để đạt được điều này, họ đã sử dụng dữ liệu thu thập được từ Facebook Pixel để xây dựng đối tượng tùy chỉnh gồm những người đã xem ít nhất một sản phẩm trên trang web thương mại điện tử của họ nhưng không mua bất cứ thứ gì. Sau đó, họ nhắm mục tiêu một quảng cáo động chứa đầy hình ảnh của một trong những sản phẩm mà mỗi người đã xem, đến đối tượng cụ thể này. 

Các quảng cáo hiển thị hình ảnh từ trang web và nội dung quảng cáo đã thay đổi dựa trên các vị trí và chương trình khuyến mãi khác nhau. 

5. Tối ưu hóa chuyển đổi

Nếu bạn không sử dụng sự kiện tiêu chuẩn hoặc chuyển đổi tùy chỉnh để theo dõi các sự kiện trên trang web của mình, bạn không thể tối ưu hóa cho chuyển đổi.

Bạn có thể tối ưu hóa cho lưu lượng truy cập, số lần nhấp vào liên kết hoặc lượt xem video, nhưng những số liệu đó không phải lúc nào cũng giúp bán được nhiều hơn. 

Khi bạn cài đặt pixel, Facebook sẽ nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người có nhiều khả năng chuyển đổi hơn. 

Trên đây là cách sử dụng Facebook Pixel trên website giúp bạn tối ưu các chiến dịch quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.